Live shopping

Les tendances 2022 sur les réseaux sociaux !

Thu, 19 May 2022 11:23:20 GMT

Les tendances 2022 sur les réseaux sociaux !

Avec l’émergence des nouvelles habitudes d’achat, utiliser les réseaux sociaux pour vendre se montre être une solution efficace. Pour une entreprise, il est aujourd’hui impossible de faire l’impasse sur les réseaux sociaux dans leur stratégie de communication, ces réseaux sociaux sont même vitaux pour certaines entreprises. En effet, 87% des acheteurs sont influencés sur les réseaux sociaux pour la décision d’un achat.

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour vendre ?

Avec pas moins de 80% de la population française présente sur les r éseaux sociaux , ces derniers sont devenus une nécessité pour être visible. En effet, parmi ces utilisateurs se cachent sans doute certains de vos clients et de vos futurs clients. Les réseaux sociaux ont clairement changé la façon dont les consommateurs vont réagir avec votre marque, découvrir vos produits, et prendre des décisions d’achat.

Le social selling

Le social selling est une démarche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente afin de développer votre business. L’objectif est de détecter les utilisateurs qui correspondent à votre cible (buyers persona) et de les convertir en clients potentiels. C’est un processus de recherche, de sélection, d’interaction avec des prospects potentiels via les réseaux sociaux.

C’est pourquoi on observe de plus en plus de fonctionnalités “e-commerce” sur les différents médias sociaux. Il est désormais possible de promouvoir et vendre directement ses produits grâce à des fonctionnalités et de la publicité. Il n’y a presque plus de frontière entre les sites e-commerce et les réseaux sociaux.

Être visible sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous offrent la possibilité de vous faire voir du grand public, de faire connaître votre marque, c’est un très bon moyen d’améliorer votre notoriété. C’est l’occasion de mettre en avant vos produits et également d’aller chercher de nouveaux clients. Si vous partagez le bon contenu sur les réseaux sociaux, au bon moment, sur la bonne plateforme, vous aurez toutes les chances de les atteindre.

De surcroît, c’est un excellent canal pour améliorer votre référencement et le trafic de votre e-commerce, plus on parle de vous sur les réseaux sociaux, plus vous êtes visibles, plus vos internautes partageront vos contenus et plus la possibilité de toucher de nouveaux clients sera grande.

Être au plus près de vos clients grâce aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un des meilleurs outils pour vous permettre de vous rapprocher de vos clients et de vos prospects grâce à leur ciblage.

Vous pourrez ainsi entrer directement en contact avec eux, en répondant à leurs questions, en les remerciant de l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise ou encore pour les tenir informés de votre actualité. De plus, au travers des différents retours de vos clients, vous aurez la capacité d’améliorer vos produits ou vos services. Les réseaux sociaux sont une mine d’information pour faire de la veille et connaître les besoins des consommateurs de votre secteur d’activité.

Les réseaux sociaux c’est également la possibilité de fédérer une communauté qui saura répondre à vos attentes en ce qui concerne les achats, les retours d’expérience, mais surtout qui pourra agir comme un groupe d’ambassadeurs pour votre marque.

Source ECN

Meta Business Suite?

Sun, 08 May 2022 16:08:47 GMT

À propos de la Meta Business suite

L’entreprise Facebook s’appelle maintenant Meta et la suite Facebook Business s’appelle désormais Meta Business Suite. L' entreprise change de nom, mais pas nos services : elle continu à fournir les mêmes produits, y compris les applications Facebook from Meta. Politique d’utilisation des données et les Conditions de servic e sont toujours en vigueur. Par ailleurs, ce changement de nom n’a aucun effet sur la façon dont sont utilisé ou partagé les données. En savoir plus sur Met a et sur la vision du métavers.

Quels changements pour les entreprises ?

Meta Business Suite vous permet de gérer de façon centralisée tous vos comptes associés sur Facebook et Instagram. Elle propose différents outils gratuits qui vous aideront à gérer votre présence professionnelle. Meta Business Suite vous aide à toucher davantage d’internautes et à rester à jour, tout en gérant votre présence professionnelle, au même endroit.

Voir votre entreprise d’un seul coup d’œil : depuis votre écran d’accueil, vous avez une vue d’ensemble de votre Page Facebook et de votre compte Instagram. Vous y verrez des nouvelles, les publicités et les publications récentes, ainsi que des statistiques. Vous pouvez aussi créer une publication ou promouvoir votre entreprise depuis cet endroit.

Consulter l’activité : vous voyez les nouvelles notifications concernant votre Page Facebook et votre compte Instagram.

Utiliser la messagerie : vous pouvez lire les nouveaux messages et les commentaires envoyés sur votre Page Facebook, ainsi que sur vos comptes Messenger et Instagram. Vous pouvez également créer des réponses automatiques pour gagner du temps lorsque vous devez répondre aux questions fréquemment posées.

Créer des publications et des stories : vous pouvez publier ou planifier de nouvelles publications et stories pour votre Page Facebook et votre compte Instagram.

Accéder au Gestionnaire des ventes : si votre compte business dispose d’un compte marchand, vous pourrez y accéder depuis Meta Business Suite sur ordinateur. Vous pouvez aussi créer un compte marchand pour votre entreprise si vous n’en avez pas.

Créer des publicités : vous pouvez créer des publicités et les placer sur Facebook et Instagram, booster vos publications et promouvoir votre Page.

Voir les statistiques : vous pouvez voir les détails des performances de votre entreprise, tels que les tendances, l’activité liée au contenu que vous partagez et davantage d’informations sur votre audience.

Accéder à d’autres outils : dans la section Autres outils de Meta Business Suite sur ordinateur, vous trouverez d’autres outils et paramètres Facebook que vous pourriez utiliser pour gérer votre présence professionnelle. Il s’agit d’outils complémentaires tels que le Gestionnaire de publicités, les paramètres d’entreprise et les paramètres de Page. Vous pouvez également accéder à votre Page Facebook.

Utiliser Meta Business Suite

Meta Business Suite est disponible pour ordinateur et mobile. Vous pouvez ainsi gérer votre présence professionnelle où que vous soyez. En savoir plus sur l’utilisation des différentes versions :

Google My Business devient Google Business Profile : quels sont les changements ?

Mon, 02 May 2022 05:51:16 GMT

L’application Google My Business va disparaître en 2022.

Google My Business devient Google Business Profile

Google a annoncé des changements pour Google My Business, le service de référencement pour les entreprises. Ainsi, la firme a décidé de le renommer en « Google Business Profile » et souhaite proposer aux entreprises de gérer leur profil directement depuis Search et Maps, sur desktop et sur leurs applications respectives. Google précise également que l’application Google My Business disparaîtra définitivement courant 2022. Google affirme ainsi sa volonté d’améliorer et de faciliter l’expérience des entreprises et la gestion de leur image sur le web.

Quels changements pour les entreprises ?

Concrètement, Google précise que dorénavant il sera possible de rechercher simplement le nom de votre entreprise sur Google ou d’accéder à votre profil directement dans l’application Google Maps pour effectuer une vérification, revendiquer un profil d’entreprise ou résoudre d’autres problèmes, comme la suspension du profil. Vous pouvez également rechercher « my business » dans la recherche Google pour accéder à votre profil d’entreprise.

La firme annonce aussi le déploiement prochain d’outils supplémentaires, disponibles exclusivement sur Search et Maps, pour vous aider à comprendre les performances de votre entreprise et vous aider à améliorer votre présence en ligne. De plus, le site web de Google My Business évoluera pour prendre en charge les grandes entreprises possédant plusieurs profils, dans une section appelée « Business Profile Manager ». Les grandes entreprises pourront toujours gérer des profils individuels sur Search et Maps si elles le souhaitent.

D’autre part, Google annonce de nouvelles fonctionnalités, destinées aux petites entreprises, afin d’interagir avec leurs clients depuis leur profil sur Search et Maps. Elles pourront ainsi :

envoyer des messages aux clients directement,
accéder à des accusés de lecture pour les messages,
accéder à l’historique des appels (fonctionnalité lancée aux États-Unis et au Canada, pour le moment).

LE « LIVE SHOPPING » : QUEL AVENIR EN EUROPE ?

Thu, 28 Apr 2022 07:13:23 GMT

LE « LIVE SHOPPING » : QUEL AVENIR EN EUROPE DU PHÉNOMÈNE VENU DE CHINE ?

Le live shopping, une sorte de télé achat mais qui s’appuie sur la puissance des réseaux sociaux, du live streaming, et des influenceurs, est un concept qui a conquis la Chine depuis quelques années et se répand aujourd’hui dans le monde entier.

Il doit son succès à son côté divertissant et sa puissance virale pour créer de l’engagement entre les plateformes e-commerce et les consommateurs, et favoriser des achats instantanés et impulsifs.

Le live shopping a évolué rapidement en Chine : il lui aura fallu moins de cinq ans pour se transformer en un canal de vente innovant dont le taux de pénétration est estimé aujourd’hui à 10 %.

La valeur du marché chinois du live shopping a connu un taux de croissance de plus de 280 % entre 2017 et 2020, et était estimée à 171 milliards de dollars en 2020. Cette croissance a été intensifiée par la pandémie de COVID-19, et les ventes chinoises devraient atteindre 423 milliards de dollars d'ici fin 2022.

Ce nouveau mode de consommation est également de plus en plus présent en Europe, les marques, les détaillants et les marchés occidentaux établissent leurs propres projets de live shopping pour promouvoir leurs produits, en particulier dans les secteurs de la beauté et de la mode.

Cela passe par des partenariats, comme l’alliance entre Carrefour et Brut afin de créer une co-entreprise de live shopping.

Les Start-Up ne sont pas non plus en reste, déjà les premières à s’être investies du sujet en Europe, notamment en Allemagne et en France, où la population semble réceptive à ce nouveau mode de consommation.

Nous avons demandé à Amélie Poisson, directrice marketing et communication de La Redoute, de nous partager sa vision sur le sujet. La Redoute est l’une des premières entreprises e-commerce françaises à s’être lancée dans le live shopping, depuis maintenant un an.

Source FEVAD.